Семья потеряла мать, находящуюся на аппарате жизнеобеспечения во время отключения электроэнергии в Новом Южном Уэльсе, и призывает к срочным переменам

Семья женщины, которая умерла после того, как ее кислородный аппарат отключился во время незапланированного отключения электроэнергии, хочет больше гарантий для уязвимых людей.

80-летняя Глория Ши скончалась рано утром 8 мая, когда неожиданно отключили электричество в ее доме в Даббо на западе Нового Южного Уэльса.

Прабабушка страдала эмфиземой и нуждалась в кислородном оборудовании для жизнеобеспечения.

Несмотря на то, что ее сын Брайан Ши, который живет в том же доме, является зарегистрированным пользователем системы жизнеобеспечения, он не был уведомлен ни своей энергетической компанией, ни сетевым провайдером Essential Energy о неожиданном отключении электроэнергии.

«Мы все спали. Мы не знали, что произошло отключение электроэнергии, пока мой внук не проснулся и не сказал: «Поп, телевизор не включен», — сказал он.

«Я ударила по прикроватной лампе, но она не загорелась, и я крикнула старшему сыну.

«Как только мы с сыном поняли, что электричество отключено, мы побежали к [дому] моей мамы, который находился в 100 метрах от нас».

Г-н Ши сказал, что нашел свою мать мертвой в ящиках прикроватной тумбочки.

«Это по-прежнему трудно проглотить», — сказал он.

«Стресс от этого, должно быть, был ужасным, когда она задавалась вопросом, почему никто не пришел ей помочь».

Компания Essential Energy сообщила, что незапланированное отключение электроэнергии произошло около 5 часов утра в понедельник, 8 мая, когда представитель общественности сообщил об искрах от трансформатора на опоре электропередачи.

Жители западной части Нового Южного Уэльса опасаются, что неотложная медицинская помощь и пожары станут «катастрофическими», поскольку в их городах случаются более длительные и частые отключения электроэнергии и телефонной связи.

Они заявили, что обесточили местную сеть, чтобы устранить неисправность, которая была восстановлена ​​примерно через час после первоначального сообщения.

Энергетическая компания заявляет, что они «настоятельно рекомендуют» клиентам, которые полагаются на непрерывное электропитание для работы медицинского оборудования, обращаться за советом к своему практикующему врачу и иметь планы на случай непредвиденных обстоятельств.

«Эти планы должны учитывать возможность как плановых, так и внеплановых отключений электроэнергии и основываться на индивидуальных потребностях клиента», - сказал представитель.

«Мы выразили наши глубочайшие соболезнования и предложили поддержку семье Ши».

Г-н Ши сказал, что текстовое сообщение дало бы им достаточно времени, чтобы спасти его мать.

Он призвал энергетические компании сделать больше, чтобы защитить других потребителей от такой же боли.

«Она скончалась по той простой причине, что у энергетических компаний нет системы, которая рассылала бы сообщения», - сказал г-н Ши.

«СЭС [Государственная служба по чрезвычайным ситуациям] может это сделать, пожарная команда может это сделать, они отправят СМС-сообщение.

«[Энергетические компании] знают, на каких улицах нет электричества. Почему они автоматически не генерируют сообщение на все эти номера в этом районе, в котором говорится: «Сбой в электроснабжении: проверьте членов семьи»?

«Каждый человек, с которым я разговаривал, говорил: «Разве они не звонят вам в случае чрезвычайной ситуации? Разве не в этом вся суть системы жизнеобеспечения?»».

Г-н Ши сказал, что он связался с Essential Energy и своим поставщиком электроэнергии и спросил, почему его не уведомили.

«Они сказали, что никого не уведомляют во время отключений электроэнергии, мы уведомляем людей только о плановом техническом обслуживании, чтобы они могли затем разобраться с другими мерами, пока электричество отключено, например, с резервным генератором или перевезти члена вашей семьи или человека в например, в больницу, чтобы они могли получить необходимую им помощь, пока проводится техническое обслуживание на линии», — сказал он.

Согласно веб-сайту Essential Energy, в случае планового отключения электроэнергии они уведомляют клиентов, использующих системы жизнеобеспечения, за четыре дня, но в случае неожиданного отключения электроэнергии они не обязаны связываться с ними.

Г-н Ши говорит, что кислородный аппарат его матери не был оснащен резервной батареей.

Он также считает, что все машины жизнеобеспечения должны быть обязательно оснащены резервной батареей.

«Я думаю, что производители этих кислородных генераторов тоже виноваты, потому что на них нет резервной батареи», - сказал г-н Ши.

«Даже если бы отключилось электричество и существовала резервная батарея, которой хватило бы на 15 или 20 минут, в то время как сообщение было отправлено лицам, осуществляющим уход за кем-то, находящимся на аппарате жизнеобеспечения.